Sebelum melakukan perekaman data kependudukan, tim Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Bitung terlebih dahulu berkoordinasi dengan Pemerintah Kelurahan Wangurer Induk, Kecamatan Girian, untuk memastikan proses pelayanan administrasi kependudukan terhadap Marcelina Macpal dapat berjalan dengan baik
Marcelina sebelumnya pernah tinggal di Filipina. Setelah kembali ke Indonesia, ia belum memiliki data kependudukan sehingga mengalami kendala dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
Dalam pelayanan tersebut, Rendi Melonda, S.A.P., selaku Administrator Database Kota Bitung, bersama Javier Takahendengan, S.Sos., Operator Dukcapil Kota Bitung, melakukan perekaman data terhadap Marcelina.Perekaman dilakukan agar data kependudukan Marcelina dapat diproses dan selanjutnya diinput ke dalam sistem administrasi kependudukan. Namun, proses tersebut masih menunggu data dan persetujuan dari pemerintah pusat.
Setelah mendapatkan persetujuan dari pemerintah pusat, Marcelina akan memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) sebagai identitas resmi. Dokumen tersebut nantinya dapat digunakan untuk berbagai keperluan administrasi.
Kepemilikan identitas resmi juga diharapkan dapat membantu Marcelina dalam mengurus berbagai kebutuhan pelayanan, termasuk BPJS Kesehatan yang diperlukan untuk mendukung keperluan pengobatan karena kondisi kesehatannya.Langkah Dukcapil Kota Bitung mendatangi langsung Marcelina menjadi bagian dari upaya memberikan pelayanan administrasi kependudukan kepada warga yang mengalami kendala dalam memperoleh dokumen identitas, terutama warga lanjut usia yang membutuhkan akses terhadap layanan publik.
Jurnalis : Satika Manuel